1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług gastronomicznych w restauracji Sanacja Cafe & Rest przy ul. Strzeleckiej 18, 63-400 Ostrów Wlkp. NIP: 739-35-30-312. Każdy z gości restauracji jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem i przestrzegania go. Przebywanie na terenie restauracji jest jednoznaczne z przyjęciem warunków niniejszego regulaminu.
3. Teren restauracji jest w pełni terenem prywatnym, nie jest miejscem ogólnodostępnym ani miejscem publicznym. Na teren restauracji składają się: sale konsumpcyjne ( sala klasyczna, sala prowansalska, ogród zimowy) oraz pokoje i ogród wokół restauracji. Niniejszy regulamin obowiązuje na terenie całej restauracji.
4. Na terenie restauracji mogą przebywać tylko określone osoby, w określonym celu, mające określone przywileje względem obsługi jaką proponuje lokal.
5. Spożywanie posiłków na terenie restauracji wiąże się z przestrzeganiem regulaminu i jego zapisów.
6. W restauracji może przebywać tylko gość, który zamówił posiłek lub inną usługę gastronomiczną.
7. Obsługa restauracji udziela wszelkich informacji o alergenach zawartych w posiłkach, jednakże mając na uwadze komfort oraz bezpieczeństwo Gości prosimy o informowanie obsługi o alergenach i nietolerancjach pokarmowych.
8. Obsługa, kierownictwo i personel mają prawo odmówić obsługi dowolnej osoby w przypadku gdyby stwierdzono, że może to wpływać na bezpieczeństwo pozostałych gości lub na ich komfort. Odmówienie usługi z wyżej wymienionego powodu skutkuje natychmiastowym wyproszeniem osoby, której odmówiono usługi poza teren restauracji.
9. Osoby nietrzeźwe mogą pozostać nieobsłużone. Pracownicy restauracji mogą wyprosić osobę nietrzeźwą z terenu restauracji ze względów bezpieczeństwa.
10. Osobom poniżej 18 roku życia, a także osobom nietrzeźwym alkoholu nie sprzedajemy.
11. Na terenie restauracji można spożywać posiłki i napoje zakupione wyłącznie w restauracji, chyba że menadżer/właściciel stwierdził inaczej.
12. Reklamacje dotyczące potraw uwzględnia się wyłącznie podczas konsumpcji, a nie po jej zakończeniu.
13.Reklamacje w dowozach rozpatruje się po tylko po zwrocie otrzymanego produktu.
14. Za dzieci przebywające na terenie restauracji odpowiadają rodzice bądź opiekunowie którzy w danym momencie opiekują się nimi.
15. Do restauracji dozwolone jest wprowadzanie zwierząt.
16. Za rzeczy pozostawione bez opieki na terenie restauracji nie odpowiadamy.
17. W celu zagwarantowania bezpieczeństwa Gości na terenie restauracji zamontowany jest monitoring.
18. Każdy gość restauracji, który łamie prawo lub niniejszy regulamin, niszczy jej mienie będzie ponosił konsekwencje, w zależności od wyceny szkody lub roboczogodziny odpowiadającej czasowi potrzebnemu do jej naprawienia.
19. Restauracja Sanacja zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie bez podania przyczyny.
20. Regulamin jest podany do publicznej wiadomości na stronie internetowej oraz jest dostępny w restauracji Sanacja Cafe & Rest przy ul. Strzeleckiej 18, 63-400 Ostrów Wlkp.
